SiteHelp - Что это?
- SiteHelp - это система онлайн чата, основное предназначение которой максимально быстро и без дополнительных действий пообщаться с оператором/поддержкой/консультантом/продавцом сайта, на котором вы находитесь.
- Общайтесь с посетителями вашего сайта максимально быстро, просто и бесплатно.
Зачем это?
- Как известно, очень часто клиенту интернет магазина необходимо только узнать о наличии того или иного товара...
- Совершать звонок намного сложнее и дольше, чем сделать 1 клик мышкой.
- Многие не очень любят общаться с чужимы людьми.
Как это работает?
- Владелец сайта размещает специальный код на свой сайт.
- После этого 1 (или более) "оператор" подключается любым XMPP (Jabber) клиентом к своему аккаунту.
- После выхода оператора "онлайн" - на сайте изменяется/появляется изображение, которое сообщает, что "оператор" сейчас онлайн и готов ответить на ваш вопрос.
- Клиент нажимает на это изображение и получает "живой" чат с оператором.
- При этом клиент может спокойно переходить на другие страницы сайта, оставаясь на связи с оператором, а оператор, в свою очередь, видит, что сейчас просматривает клиент, таким образом, помогая клиенту "определиться" с выбором.
Для кого это?
- Системма предназначена для владельцев сайтов которым нужно общаться (осуществлять подержку) с своими посетителями.
Как это установить к себе на сайт?
- Пройти регистрацию и вход в системе.
- Добавить сайт и "линию поддержки" (отдел) в аккаунт.
(Сайт может иметь множество "линий поддержки" (отделов). Например "Аудио Техника" - это один оператор, "Видео Техника" - другой).
- Разместить код на страницах вашего сайта.
- Войти XMPP (Jabber) клиентом в выданный вам аккаунт.
Есть вопросы/Как это выглядит?
|
